Returpolitik

Returnering af varer

Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varerne i deres oprindelige stand inden for 30 dage efter levering. Medsend venligst sporingsnummeret, når du returnerer varen. Tilbagebetaling af købsprisen vil blive behandlet, når vi har modtaget de returnerede varer. Alle returneringer skal registreres via vores kundeserviceteam, før du sender varerne tilbage.

Har du modtaget en defekt vare?

Hvis du modtager en defekt vare, skal du straks kontakte vores supportteam med følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer
  • Navnet på den beskadigede vare
  • En beskrivelse af problemet
  • Et foto, der tydeligt viser fejlen

Hvis pakken blev beskadiget under leveringen, skal du vedlægge et foto af pakkens skader. Krav om beskadigede pakker skal fremsættes inden for 7 dage efter levering. Uden bevis for skaden kan vi ikke behandle tilbagebetalinger, ombytninger eller erstatninger.

Modtaget den forkerte vare?

Hvis du modtager den forkerte vare, bedes du kontakte vores supportteam så hurtigt som muligt med følgende oplysninger:

  • Dit ordrenummer
  • Navnet på den vare, du ikke har modtaget
  • Navnet på den vare, du har modtaget
  • Et foto af den vare, du har modtaget

Ombytning

Vi tilbyder ikke direkte ombytning. Hvis du ønsker en anden vare, skal du returnere det originale produkt og afgive en ny ordre.

Fejlbehæftede produkter

Ved fejlbehæftede, beskadigede eller defekte varer er returforsendelsen gratis.

Returnering af varer af andre årsager

Hvis du ønsker at returnere en vare, fordi du har bestilt den forkerte størrelse, har ombestemt dig eller besluttet, at du ikke længere vil have den, er du ansvarlig for returforsendelsesomkostningerne og skal have en kvittering for returneringen.

Returadresse

2. sal, bygning 9, nr. 887 Changchun West Rd,

China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone,

Jindong District, Jinhua, Zhejiang.

 

Kontaktoplysninger:

E-mail: info@fjordborg.com

Eller besøg vores kontaktside

 

Oplysninger om virksomheden:

Fjordborg København

Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

(Vores forretningsadresse fungerer ikke som afsenderadresse. Pakker sendt hertil vil blive afvist).

E-mail: info@fjordborg.com

Kontaktside: http://fjordborg.com/pages/kontakt

Virksomhedsnummer: 77469859

Telefonnummer: +31 645566504 (ingen kundesupport)

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00.