Fortrolighedspolitik

Erklæring om indsamling af personoplysninger (PICS)

Denne erklæring om indsamling af persondata (»PICS«) er designet til at informere dig om indsamling og brug af dine persondata i overensstemmelse med reglerne om beskyttelse af persondata (privatlivets fred). Den dækker specifikt:

  • Formålet med at indsamle og bruge dine personoplysninger, når du bruger dette websted (»websted«) eller køber produkter via det (»produkter«).
  • De tredjeparter, som dine personoplysninger kan deles med.
  • Kontaktoplysninger til indsendelse af anmodninger om adgang til eller rettelse af dine personoplysninger.

Vi kan opdatere denne PICS ved at revidere denne side, så gennemgå den med jævne mellemrum for at holde dig informeret om eventuelle ændringer.

1. Brugerdata

1.1 (»vi«, »os«, »vores«) henviser til den enhed, der er ansvarlig for at indsamle dine data.

2. Registrerede personer

Denne PICS gælder for personoplysninger om (»du« eller »din«):

  • Besøgende: Personer, der besøger vores hjemmeside.
  • Brugere: Personer, der køber, anmoder om eller modtager produkter.
  • Kontakter: Personer, der kontakter os via vores hjemmeside, e-mail eller andre metoder.

3. Hvad vi indsamler

3.1 Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og bruge følgende typer personoplysninger:

  • Fra besøgende:
    • IP-adresse eller andre unikke enhedsidentifikatorer;*
  • Fra brugere:
    • Brugernavn;
    • Adgangskode til konto;
    • Fuldt navn;*
    • E-mail-adresse;*
    • Faktureringsadresse;*
    • Leveringsadresse;*
    • Betalingsoplysninger;*
    • Telefonnummer;
  • Fra kontaktpersoner:
    • Fuldt navn;*
    • E-mail-adresse;*
    • Alle andre personlige data, du giver os.

(* angiver obligatoriske personoplysninger)

3.2 Hvis du ikke giver os de nødvendige obligatoriske personoplysninger, kan vi muligvis ikke give adgang til vores websted, levere produkter eller svare på dine forespørgsler.

4. Formål og brug

4.1 Vi kan indsamle, opbevare, behandle, overføre og bruge dine personoplysninger til følgende formål:

(a) At levere vores produkter, herunder:

  • Håndtering og opfyldelse af dine ordrer;
  • Oprettelse og opdatering af din konto, hvis du vælger at registrere dig på vores hjemmeside;
  • Behandling af fakturering og betaling for dine ordrer;

(b) Til at overvåge og analysere brugen af vores hjemmeside og udarbejde samlede statistikker om en sådan brug;

(c) At personliggøre din oplevelse på vores hjemmeside, herunder at identificere dine præferencer og adfærd for bedre at imødekomme dine individuelle behov;

(d) For at forbedre vores hjemmeside og produkter baseret på oplysninger og feedback, som vi modtager fra dig, og ved at analysere brugen af hjemmesiden og produktkøb;

(e) Til forskning og udvikling, herunder brug af dine personlige data til at teste, undersøge, analysere og understøtte produktudvikling (herunder maskinlæring);

(f) Til kundeservice og til at hjælpe os med at svare mere effektivt på dine forespørgsler, feedback og supportanmodninger;

(g) Til ikke-marketingkommunikation i forbindelse med dine ordrer, f.eks. ordrebekræftelser og meddelelser om afsendelse;

(h) Til tekniske formål og projektstyringskrav;

(i) For at opretholde sikkerheden og integriteten af personlige data indsamlet via vores hjemmeside;

(j) Til forebyggelse af svindel;

(k) I forbindelse med retssager eller som krævet af tilsynsmyndigheder, regeringsorganer eller officielle anmodninger;

(l) Til direkte markedsføring, men kun med dit samtykke (se afsnit 11 nedenfor);

(m) Til andre formål, der er direkte relateret til ovenstående.

4.2 Dine persondata må ikke bruges til andre formål, medmindre:

(a) Du har udtrykkeligt givet dit samtykke til brugen af dem til andre formål;

(b) Formålet er direkte relateret til den oprindelige grund til at indsamle personoplysningerne;

(c) Vi har tilladelse til at bruge personoplysningerne til andre formål i henhold til gældende love og regler.

5. Modtagere af personoplysninger

5.1 Vi kan dele dine personoplysninger med følgende personer eller enheder:

(a) Vores medarbejdere og ledere;

(b) Vores datterselskaber og deres medarbejdere og ledere;

(c) Shopify Inc. og dets datterselskaber og moderselskaber, vores it-tjenesteudbyder, der administrerer webstedet og behandler ordrer;

(d) PayPal Holdings Inc. og dets datterselskaber og andre betalingsbehandlere (»betalingsbehandlere«), der håndterer betalingstransaktioner relateret til vores produkter eller forretning;

(e) Vores produktleverandører (»Leverandører«) til ordreudførelse og afsendelse;

(f) Andre tjenesteudbydere og databehandlere, f.eks:

  • Udbydere af administrative tjenester
  • IT-service- og softwareleverandører
  • Udbydere af dataanalyse
  • Tjenesteudbydere til datainput og -behandling
  • Udbydere af cloud-tjenester
  • Kreditoplysningsbureauer

(g) Vores forsikringsselskaber og finansielle institutioner;

(h) Vores juridiske, finansielle og regnskabsmæssige rådgivere;

(i) Andre enheder som krævet ved lov, regulering, juridisk proces eller regeringsanmodninger, eller hvor det er nødvendigt til sikkerhedsformål, herunder forebyggelse af svindel;

(j) Andre virksomheder, organisationer eller enkeltpersoner i forbindelse med virksomhedstransaktioner, såsom fusioner, salg af aktiver, konsolidering, reorganisering, finansiering eller opkøb.

5.2 Når du foretager betalinger gennem betalingsbehandlere, indgår du en kontrakt direkte med dem og er bundet af deres vilkår og privatlivspolitikker. Vi anbefaler, at du gennemgår betalingsbehandlerens privatlivspolitik og giver samtykke til eventuelle vilkår, der ikke er dækket af denne PICS eller vores privatlivspolitik.

5.3 Når vi deler dine personlige data med tredjeparter, sikrer vi deres fortrolighed gennem fortrolighedsklausuler eller andre sikkerhedsforanstaltninger i aftaler med disse tredjeparter.

5.4 Vi kan dele dine persondata med enkeltpersoner eller enheder, der ikke er anført i afsnit 5.1, hvis vi informerer dig på forhånd og indhenter dit samtykke.

6. Cookies

6.1 Vores cookiepolitik er en del af denne privatlivspolitik og beskriver, hvordan du kan få adgang til og bruge vores hjemmeside.

6.2 En cookie er en lille datafil, der sendes fra en hjemmeside til din computer eller enhed, når du besøger den.

6.3 Cookies forbedrer funktionaliteten og effektiviteten af hjemmesider ved at genkende dig og huske vigtige detaljer for at forbedre din brugeroplevelse (f.eks. præferencer).

6.4 Vi bruger cookies til følgende formål:

(a) Til at gemme tekniske data, der sikrer, at vores hjemmeside indlæses og vises korrekt;

(b) For at huske valg eller oplysninger, du har givet (f.eks. brugernavn, sprog eller region) til fremtidige besøg;

(c) Til at analysere hjemmesidens navigation og optimere dens design;

(d) Til at spore adfærd og præferencer, hvilket hjælper os med at vurdere de produkter eller oplysninger, du måtte være interesseret i.

6.5 Vi bruger følgende typer af cookies:

(a) Sessionscookies - unikke for hvert besøg og slettes, når browseren lukkes.

(b) Permanente cookies - Forbliver på din enhed, selv efter at du har lukket browseren, og aktiveres ved efterfølgende besøg.

6.6 Cookies er kategoriseret som:

(a) Nødvendige cookies - Nødvendige for at navigere på sider og bruge webstedsfunktioner.

(b) Funktionalitetscookies - Gør det muligt for webstedet at huske dine præferencer og give en personlig oplevelse.

(c) Præstationscookies - Indsamler data om brug af webstedet for at forbedre funktionaliteten.

6.7 Vi bruger et begrænset antal tredjepartscookies, som er beskrevet i vores cookiepolitik.

6.8 Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside uden at afvise eller trække dit samtykke til cookies tilbage, accepterer du brugen af dem.

6.9 Du kan til enhver tid trække dit samtykke til cookies tilbage eller afvise det ved at justere dine browserindstillinger, som normalt findes i menuen »Indstillinger« eller »Præferencer«, eller ved at klikke på »Hjælp«. Bemærk, at fjernelse af cookies kan påvirke din oplevelse af hjemmesiden.

6.10 Vi gemmer kun cookies i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde deres formål. Varigheden afhænger af den anvendte type cookie.

7. Opbevaring af data

7.1 Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opnå de formål, de blev indsamlet til. Hvis det er nødvendigt, kan vi opbevare dine personoplysninger i en længere periode for at opfylde vores kontraktlige eller juridiske forpligtelser.

7.2 Når opbevaringsperioden er slut, bortskaffer vi dine personoplysninger på en sikker måde.

8. Adgang og rettelse

8.1 I henhold til bekendtgørelsen om beskyttelse af personoplysninger (PDPO) har du ret til at:

(a) anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, medmindre vi er fritaget for at imødekomme en anmodning om dataadgang.

(b) Bede os om at rette eventuelle personoplysninger, som du mener er unøjagtige, efter at vi har behandlet din anmodning om dataadgang. Vi kan afvise at foretage rettelser, hvis vi mener, at dataene er korrekte, eller hvis den foreslåede rettelse er unøjagtig eller vedrører en udtalelse.

8.2 Hvis du ønsker at få adgang til eller rette dine persondata, bedes du kontakte os.

8.3 Vi kan opkræve et rimeligt gebyr for behandling af anmodninger om adgang til eller rettelse af personoplysninger.

9. Direkte markedsføring

9.1 Vi kan bruge de persondata, vi indsamler fra dig, til at sende direkte markedsføringskommunikation om vores produkter.

9.2 De typer af personoplysninger, vi kan bruge til direkte markedsføring, omfatter:

  • Dit fulde navn
  • Din e-mailadresse

Du kan vælge dine præferencer:

  • Jeg gør ikke indsigelse mod brugen af disse personoplysninger til direkte markedsføring.
  • Jeg gør indsigelse mod brugen af disse personoplysninger til direkte markedsføring (men ikke til andre formål).

9.3 De direkte markedsføringsaktiviteter, vi kan bruge dine personoplysninger til, omfatter:

  • Information og salgsfremmende indhold om vores produkter, lignende varer, du har købt, rabatter og andre kampagner.
  • Opdateringer om vores hjemmeside eller produkter.
  • Sæsonbestemte hilsner.

Du kan vælge dine præferencer:

  • Jeg gør ikke indsigelse mod at modtage denne type markedsføringskommunikation.
  • Jeg fravælger at modtage disse former for markedsføringskommunikation (men ikke andre).

9.4 Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de direkte markedsføringsaktiviteter, der er beskrevet ovenfor, hvis du udtrykkeligt giver dit samtykke.

9.5 Hvis du giver dit samtykke til direkte markedsføring, kan vi dele dine personoplysninger med tredjeparter til markedsføringsformål som beskrevet i afsnit 5.1.

9.6 Du kan til enhver tid trække dit samtykke til direkte markedsføring tilbage og stoppe med at modtage disse meddelelser ved at sende os en e-mail eller svare på en e-mail med direkte markedsføring med »afmeld« i emnelinjen.

 

Kontaktoplysninger:

E-mail: info@fjordborg.com

Eller besøg vores kontaktside

 

Oplysninger om virksomheden:

Fjordborg København

Adresse: Suite C, Level 7, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

(Vores forretningsadresse fungerer ikke som afsenderadresse. Pakker sendt hertil vil blive afvist).

E-mail: info@fjordborg.com

Kontaktside: http://fjordborg.com/pages/kontakt

Virksomhedsnummer: 77469859

Telefonnummer: +31 645566504 (ingen kundesupport)

Vores kundeserviceteam er tilgængeligt mandag til fredag fra kl. 9.00 til 17.00.